Podpora
Vprašanja, težave ali povratne informacije o Sailor's Companion? Z veseljem pomagamo — in preberemo vsako sporočilo.
Najhitrejši način je e-pošta. Odgovorimo v nekaj delovnih dneh.
E-pošta info@sailorscompanion.com
Povratne informacije lahko pošljete tudi neposredno iz aplikacije — odprite Nastavitve → Povratne informacije & podpora. Aplikacija vam natančno pokaže, kateri tehnični podatki so priloženi, preden se karkoli pošlje, vaše sporočilo pa ostane anonimno, razen če dodate naslov za odgovor.
Vključite prosimo
- Svojo različico iOS in model naprave (npr. iPhone 15, iOS 18).
- Različico aplikacije (Nastavitve → O aplikaciji).
- Kratek opis tega, kar ste naredili, kaj ste pričakovali in kaj se je zgodilo.
- Po potrebi posnetek zaslona — pogosto pove več kot besede.
Pogosta vprašanja
Ali aplikacija deluje brez interneta, na odprtem morju?
Da. Sailor's Companion je zasnovan za delovanje brez povezave: beleženje, kolo stanja, vaša sled in statistike delujejo brez internetne povezave. Samo vremenska napoved in ploščice karte potrebujejo internet — ko ste brez povezave, aplikacija nadaljuje z beleženjem in jasno označi predpomnjene ali nedostopne podatke.
Zakaj aplikacija zahteva dostop do lokacije »Vedno«?
»Vedno« omogoča aplikaciji, da v ozadju beleži vašo sled, medtem ko je telefon v žepu. Če izberete »Med uporabo«, aplikacija še vedno deluje, vendar beleži samo, ko je v ospredju. To lahko kadar koli spremenite v Nastavitve iOS → Zasebnost → Lokacijske storitve.
Kako se izračuna preplovljena razdalja?
Iz vaše resnične, posnete GPS sledi (filtrirane, točka za točko) — nikoli iz ravnih črt med vnosi v ladijskem dnevniku. Zato številka odraža vodo, ki ste jo dejansko prepluli.
Je karta uradna pomorska karta?
Ne. Karta je splošna karta z oznakami OpenSeaMap. Je pripomoček, ne certificirana navigacijska naprava, in ne sme biti vaše primarno navigacijsko sredstvo. Vedno navigirajte z uradnimi, aktualnimi kartami in homologirano opremo.
Ali lahko aplikacijo povežem z ladijskimi instrumenti?
Da. Sailor's Companion bere omrežje NMEA 2000 prek Wi-Fi-ja na krovu, neposredno s prehoda ali prek Signal K. Hitrost in smer takrat prihajata z ladijskih instrumentov namesto s telefona, veter, globina, tok, krmilo in avtopilot pa se pokažejo na navigacijski plošči. Povezava se sama preverja in se sama vrne, če pade.
Bližnja plovila AIS so izrisana na zemljevidu, vsako z napovedjo smeri in kartico s podrobnostmi. To je zgolj informacija: aplikacija ne izračuna CPA in ne sproži opozorila pred trkom. Ne nadomešča ne opazovanja ne certificirane naprave AIS.
Ali obstaja aplikacija za Apple Watch?
Da, in je vključena. Isto kolo stanja na zapestju: vaše stanje s SOG in COG na prvi pogled, hitra dejanja, kot sta Prečenje in Kroženje, ter vsa plovba v številkah — ne da bi telefon vzeli iz žepa. Zapleti prinesejo plovbo na števčnico, ki jo že uporabljate, kar zabeležite zunaj dosega, pa pride na telefon takoj, ko se spet povežeta.
Kaj vključuje Premium in kako ga upravljam?
Aplikacija je brezplačna in brez Premiuma ostane povsem uporabna: ladijski dnevnik, kolo stanja, sled in statistika, zemljevid s pomorskimi oznakami, sidrna straža, oseba v morju, navigacijska plošča ter izvoz GPX in CSV — z enim dnevnikom naenkrat.
Premium doda:
- Offline zemljevide — prenesite svoje plovno območje in uporabljajte isti zemljevid z istimi oznakami povsem brez povezave.
- Dnevnik PDF — vsa plovba kot dokument, pripravljen za tisk: sled na zemljevidu, dnevnik in statistika.
- Izvoz sledi KML — odprite svojo pot v Google Earth ali Google Maps.
- Več dnevnikov hkrati — čoln, sezona, charter, vsak v svoji knjigi.
- Varnostno kopijo iCloud — kopijo vaših podatkov v vašem lastnem iCloudu, pod vašim Apple ID.
- Sinhronizacijo med napravami — dnevniki, sledi in vnosi ostanejo skupaj na iPhonu in iPadu.
- Podpisan dnevnik — podpišite in zaklenite vnose, da so zabeleženi odporno proti posegom.
- Vklop sidrne straže — nastavitev kroga obračanja je brezplačna; da straža bedi in sproži alarm, je Premium.
Premium je na voljo v dveh različicah: mesečni ali letni, ki je preračunano na leto cenejša. Obe se samodejno zaračunata po ceni, prikazani v aplikaciji — vsak mesec oziroma vsako leto — dokler ne prekličete; katero želite, izberete ob sklenitvi. Zaračunava Apple, zato si naročnino kadar koli ogledate, spremenite, zamenjate ali prekličete v nastavitvah svojega računa App Store. Podrobnosti o obnovitvi najdete v naših Pogojih & EULA.
Kako varnostno kopiram svoje ladijske dnevnike?
Varnostno kopiranje iCloud je Premium funkcija. Vklopite ga v Nastavitvah in kopija vaših podatkov se shrani v vaš lastni račun iCloud, pod vašim Apple ID — do vaših kopij nimamo dostopa.
Brez Premiuma vaši dnevniki živijo na napravi. Izvoz GPX in CSV je brezplačen, zato lahko svojo sled in svoje vnose vedno sami vzamete s telefona.
Katere jezike aplikacija podpira?
Deset: nemščino, angleščino, francoščino, italijanščino, hrvaščino, slovenščino, slovaščino, češčino, poljščino in ukrajinščino. Aplikacija, njen vmesnik in PDF-poročilo o plovbi so prevedeni v vseh deset. Sledi jeziku, nastavljenemu na vašem iPhonu, izberete pa ga lahko tudi sami pod Nastavitve → Jezik aplikacije.
Kako izbrišem svoje podatke?
Vse je shranjeno na vaši napravi: posamezne vnose, ladijske dnevnike ali svojo sled izbrišite v aplikaciji, ali pa vse skupaj odstranite z odstranitvijo aplikacije. Če ste omogočili varnostno kopiranje iCloud, lahko varnostno kopijo odstranite tudi iz shrambe iCloud. Podrobnosti najdete v naši Politiki zasebnosti.
Pravno
Preberite našo Politiko zasebnosti, Pogoje uporabe & EULA in Impressum.