Wsparcie
Pytania, problemy lub opinie na temat Sailor's Companion? Chętnie pomożemy — i czytamy każdą wiadomość.
Najszybszym sposobem na dotarcie do nas jest e-mail. Staramy się odpowiadać w ciągu kilku dni roboczych.
E-mail info@sailorscompanion.com
Możesz również wysłać opinię bezpośrednio z aplikacji — otwórz Ustawienia → Opinie i wsparcie. Aplikacja pokaże Ci dokładnie, jakie dane techniczne są dołączone przed wysłaniem, a Twoja wiadomość pozostaje anonimowa, chyba że dodasz adres do odpowiedzi.
Przy pisaniu do nas podaj
- Twoją wersję systemu i model urządzenia (np. iPhone 15 z iOS 18 albo Pixel 8 z Androidem 15).
- Wersję aplikacji (Ustawienia → Informacje).
- Krótki opis tego, co zrobiłeś, czego się spodziewałeś i co się stało.
- W razie potrzeby zrzut ekranu — często mówi więcej niż słowa.
Często zadawane pytania
Gdzie mogę pobrać aplikację?
Na iPhone'a i iPada w App Store, na telefony i tablety z Androidem w Google Play. Pobranie jest bezpłatne; Premium to opcjonalna subskrypcja, rozliczana przez sklep, z którego pobierasz aplikację.
Czy aplikacja działa offline, na morzu?
Tak. Sailor's Companion jest zaprojektowany z myślą o pracy offline: rejestrowanie wpisów, koło statusu, trasa i statystyki działają bez połączenia. Tylko prognoza pogody i kafelki mapy wymagają internetu — gdy jesteś offline, aplikacja kontynuuje rejestrację i wyraźnie oznacza buforowane lub niedostępne dane.
Dlaczego aplikacja prosi o dostęp do lokalizacji „Zawsze"?
Uprawnienie „Zawsze" pozwala aplikacji rejestrować trasę w tle, gdy telefon jest w kieszeni. Jeśli wybierzesz „Podczas używania", aplikacja nadal działa, ale rejestruje trasę tylko wtedy, gdy jest na pierwszym planie. Możesz to zmienić w dowolnym momencie w ustawieniach telefonu — na iPhonie w Ustawienia → Prywatność → Usługi lokalizacji, na Androidzie w Ustawienia → Aplikacje → Sailor’s Companion → Uprawnienia → Lokalizacja.
Jak obliczana jest przebyta odległość?
Na podstawie Twojej rzeczywistej, zarejestrowanej trasy GPS (filtrowanej, punkt po punkcie) — nigdy z prostych linii między wpisami w dzienniku. Dlatego wynik odzwierciedla rzeczywiście pokonaną wodę.
Czy mapa to oficjalna mapa nautyczna?
Nie. Mapa jest ogólną mapą z oznaczeniami OpenSeaMap. Jest to narzędzie pomocnicze, a nie certyfikowane urządzenie nawigacyjne — nie może być Twoim głównym środkiem nawigacji. Zawsze nawiguj z oficjalnymi, aktualnymi mapami i zatwierdzonymi urządzeniami.
Czy mogę połączyć aplikację z przyrządami na jachcie?
Tak. Sailor's Companion czyta sieć NMEA 2000 przez pokładowe Wi-Fi, bezpośrednio z bramki albo przez Signal K. Prędkość i kurs pochodzą wtedy z przyrządów jachtu, a nie z telefonu, a wiatr, głębokość, prąd, ster i autopilot pojawiają się na panelu nawigacyjnym. Połączenie samo się sprawdza i samo wraca, gdy zerwie.
Pobliskie jednostki AIS są rysowane na mapie, każda z prognozą kursu i kartą szczegółów, która podaje minimalny odstęp i kiedy zostanie osiągnięty. Ustaw odległość ostrzeżenia, a aplikacja odtworzy dźwięk i wyśle powiadomienie, gdy minimalny odstęp jakiejś jednostki spadnie poniżej niej; śledzony cel może mieć własny alarm. To pomoc, a nie wachta: działa tylko, dopóki aplikacja jest uruchomiona, a jacht płynie, nie jest atestowanym urządzeniem AIS i nigdy nie zastępuje należytej obserwacji.
Czy jest aplikacja na Apple Watch?
Tak, i jest w komplecie. To samo koło statusu na nadgarstku: Twój status z SOG i COG na pierwszy rzut oka, szybkie akcje jak Zwrot i Halsa oraz cały rejs w liczbach — bez wyciągania telefonu z kieszeni. Komplikacje przenoszą rejs na tarczę, której i tak używasz, a to, co zapiszesz poza zasięgiem, trafia do telefonu, gdy tylko oba znów się połączą. Aplikacja na zegarek istnieje tylko dla iOS i Apple Watch; aplikacji na Wear OS nie ma.
Co obejmuje Premium i jak nim zarządzać?
Aplikacja jest bezpłatna i bez Premium pozostaje w pełni używalna: dziennik pokładowy, koło statusu, trasa i statystyki, mapa ze znakami nawigacyjnymi, alarm kotwiczny, człowiek za burtą, panel nawigacyjny oraz eksport GPX i CSV — z jednym dziennikiem naraz.
Premium dokłada:
- Mapy offline — pobierz swój akwen i korzystaj z tej samej mapy, z tymi samymi znakami, całkiem bez łączności.
- Dziennik PDF — cały rejs jako gotowy do druku dokument: trasa na mapie, dziennik i statystyki.
- Eksport trasy KML — otwórz swoją trasę w Google Earth lub Mapach Google.
- Kilka dzienników naraz — jacht, sezon, czarter, każdy w swojej księdze.
- Kopię zapasową — na iPhonie kopię na Twoim własnym koncie iCloud, pod Twoim Apple ID; na Androidzie kopię w wybranym przez Ciebie folderze (np. Dysk Google albo karta SD).
- Synchronizację między urządzeniami — dzienniki, trasy i wpisy trzymają się razem na iPhonie i iPadzie (tylko iOS; korzysta z iCloud).
- Podpisany dziennik — podpisuj i blokuj wpisy, żeby były zapisane z zabezpieczeniem przed manipulacją.
- Uzbrojenie alarmu kotwicznego — ustawienie okręgu obrotu jest bezpłatne; to, że alarm czuwa i budzi, jest w Premium.
Premium jest w dwóch wariantach: miesięcznym albo rocznym, który w przeliczeniu na rok wychodzi taniej. Oba są obciążane automatycznie ceną pokazaną w aplikacji — co miesiąc lub co rok — do czasu anulowania; wybierasz przy wykupieniu. Rozlicza sklep, w którym kupujesz: na iPhonie Apple (subskrypcją zarządzasz w subskrypcjach swojego konta App Store), na Androidzie Google (zarządzasz nią w Google Play → Płatności i subskrypcje) — tam ją w każdej chwili przejrzysz, zmienisz, przełączysz lub anulujesz. Szczegóły dotyczące odnowienia znajdziesz w naszych Warunkach korzystania i EULA.
Jak wykonać kopię zapasową dzienników pokładowych?
Kopia zapasowa to funkcja Premium. Włącz ją w Ustawieniach: na iPhonie kopia Twoich danych trafi na Twoje własne konto iCloud, pod Twoim Apple ID; na Androidzie do wybranego przez Ciebie folderu (np. Dysk Google albo karta SD). My nie mamy do niej dostępu.
Bez Premium Twoje dzienniki zostają na urządzeniu. Eksport GPX i CSV jest bezpłatny, więc trasę i wpisy zawsze możesz zdjąć z telefonu samodzielnie.
Jakie języki obsługuje aplikacja?
Jedenaście: niemiecki, angielski, francuski, włoski, hiszpański, chorwacki, słoweński, słowacki, czeski, polski i ukraiński. Aplikacja, jej interfejs i raport PDF z rejsu są przetłumaczone na wszystkie jedenaście. Aplikacja idzie za językiem ustawionym w telefonie, a jeden możesz też wybrać sam w Ustawienia → Język aplikacji.
Jak usunąć moje dane?
Wszystko przechowywane jest na Twoim urządzeniu: usuń poszczególne wpisy, dzienniki pokładowe lub trasę w aplikacji, lub usuń wszystko, odinstalowując aplikację. Jeśli masz włączoną kopię zapasową, możesz również usunąć ją z przestrzeni iCloud (iPhone) albo skasować wybrany folder kopii (Android). Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Informacje prawne
Przeczytaj naszą Politykę prywatności, Warunki korzystania i EULA oraz Impressum.