Podrška
Pitanja, problemi ili povratne informacije o aplikaciji Sailor's Companion? Rado ćemo ti pomoći — i pročitamo svaku poruku.
Najbrži način da nas kontaktiraš je e-poštom. Nastojimo odgovoriti u roku od nekoliko radnih dana.
E-pošta info@sailorscompanion.com
Povratne informacije možeš poslati i izravno iz aplikacije — otvori Postavke → Povratne informacije i podrška. Aplikacija ti pokazuje točno koje su tehničke pojedinosti priložene prije nego što se išta pošalje, a tvoja poruka ostaje anonimna ako ne dodaš adresu za odgovor.
Kada pišeš, molimo navedi
- Svoju verziju operativnog sustava i model uređaja (npr. iPhone 15 s iOS-om 18 ili Pixel 8 s Androidom 15).
- Verziju aplikacije (Postavke → O aplikaciji).
- Kratak opis postupka, očekivanog ishoda i onoga što se dogodilo.
- Po potrebi, snimku zaslona — ona često govori više od riječi.
Često postavljana pitanja
Gdje mogu preuzeti aplikaciju?
Za iPhone i iPad na App Store, za telefone i tablete s Androidom na Google Play. Preuzimanje je besplatno; Premium je neobavezna pretplata koja se naplaćuje preko trgovine iz koje imaš aplikaciju.
Radi li aplikacija offline, na moru?
Da. Sailor's Companion je aplikacija namijenjena radu bez interneta: unosi u brodski dnevnik, kotač statusa, tvoj trag i statistike rade bez veze. Samo vremenska prognoza i kartografske pločice zahtijevaju internet — kada si offline, aplikacija nastavlja snimati i jasno označava predmemorirane ili nedostupne podatke kao takve.
Zašto aplikacija traži pristup lokaciji „Uvijek“?
Pristup „Uvijek“ omogućuje aplikaciji da snima tvoj trag u pozadini dok je telefon u džepu. Ako odabereš „Dok se koristi“, aplikacija i dalje radi, ali snima samo dok je u prvom planu. To možeš promijeniti u bilo kojem trenutku u postavkama telefona — na iPhoneu pod Postavke → Privatnost → Usluge lokacije, na Androidu pod Postavke → Aplikacije → Sailor’s Companion → Dopuštenja → Lokacija.
Kako se izračunava prevaljena udaljenost?
Na temelju tvog stvarnog, snimljenog GPS traga (filtriranog, točka po točku) — nikada iz ravnih linija između unosa u brodski dnevnik. Zato broj odražava stvarno prijeđene nautičke milje.
Je li karta službena nautička karta?
Ne. Karta je opća karta s oznakama OpenSeaMap. To je pomoćni alat, a ne certificirani navigacijski uređaj, i ne smije biti tvoje primarno sredstvo navigacije. Uvijek navigiraj s pomoću službenih, ažurnih karata i odobrene opreme.
Mogu li aplikaciju povezati s brodskim instrumentima?
Da. Sailor's Companion čita NMEA 2000 mrežu preko brodskog Wi-Fi-ja, izravno s pristupnika ili preko Signal K-a. Brzina i kurs tada dolaze s brodskih instrumenata umjesto s telefona, a vjetar, dubina, struja, kormilo i autopilot pojavljuju se na navigacijskoj ploči. Veza se sama provjerava i sama se vraća ako prekine.
Obližnji AIS brodovi crtaju se na karti, svaki s predviđanjem kursa i karticom s pojedinostima koja navodi najmanji razmak i kada će biti dosegnut. Postavi udaljenost upozorenja i aplikacija će oglasiti ton i poslati obavijest kad najmanji razmak nekog broda padne unutar nje; praćeni cilj može nositi vlastiti alarm. To je pomoć, a ne straža: djeluje samo dok je aplikacija pokrenuta i brod u plovidbi, nije certificirani AIS uređaj i nikad ne zamjenjuje pažljivo promatranje.
Postoji li aplikacija za Apple Watch?
Da, i uključena je. Isti kotač statusa na zapešću: tvoj status sa SOG-om i COG-om na prvi pogled, brze radnje poput Letanja i Halse te cijela plovidba u brojkama — bez vađenja telefona iz džepa. Komplikacije donose plovidbu na brojčanik koji ionako koristiš, a ono što zabilježiš izvan dometa stigne na telefon čim se to dvoje ponovno spoji. Aplikacija za sat postoji samo za iOS i Apple Watch; aplikacije za Wear OS nema.
Što uključuje Premium i kako njime upravljam?
Aplikacija je besplatna i bez Premiuma ostaje potpuno upotrebljiva: brodski dnevnik, kotač statusa, trag i statistike, karta s pomorskim oznakama, sidrena straža, osoba u moru, navigacijska ploča te GPX i CSV izvoz — uz jedan dnevnik odjednom.
Premium dodaje:
- Offline karte — preuzmi svoje plovno područje i koristi istu kartu, s istim oznakama, posve bez veze.
- PDF dnevnik — cijela plovidba kao dokument spreman za ispis: trag na karti, dnevnik i statistike.
- Izvoz KML traga — otvori svoju rutu u Google Earthu ili Google Maps.
- Više dnevnika istovremeno — brod, sezona, charter, svaki u svojoj knjizi.
- Sigurnosnu kopiju — na iPhoneu kopiju u tvom vlastitom iCloudu, pod tvojim Apple ID-om; na Androidu kopiju u mapi koju ti odabereš (npr. Google Drive ili SD kartica).
- Sinkronizaciju među uređajima — dnevnici, tragovi i unosi ostaju zajedno na iPhoneu i iPadu (samo iOS; koristi iCloud).
- Potpisani dnevnik — potpiši i zaključaj unose da budu zabilježeni otporno na manipulaciju.
- Aktiviranje sidrene straže — postavljanje kruga zaošijanja je besplatno; da straža bdije i oglasi alarm, to je Premium.
Premium dolazi u dvije varijante: mjesečnoj ili godišnjoj, koja je u odnosu na godinu povoljnija. Obje se automatski naplaćuju po cijeni prikazanoj u aplikaciji — svaki mjesec odnosno svake godine — dok ne otkažeš; koju želiš, biraš pri sklapanju pretplate. Naplatu obavlja trgovina u kojoj kupuješ: na iPhoneu Apple (pretplatom upravljaš u pretplatama svog App Store računa), na Androidu Google (upravljaš njome u Google Play → Plaćanja i pretplate) — ondje je možeš pregledati, promijeniti, zamijeniti ili otkazati bilo kada. Pogledaj naše Uvjete i EULA za pojedinosti o obnovi.
Kako mogu sigurnosno pohraniti svoje brodske dnevnike?
Sigurnosna kopija je Premium značajka. Uključi je u Postavkama: na iPhoneu se kopija tvojih podataka pohranjuje u tvoj vlastiti iCloud račun, pod tvojim Apple ID-om; na Androidu u mapu koju ti odabereš (npr. Google Drive ili SD kartica). Mi nemamo pristup tvojim kopijama.
Bez Premiuma tvoji dnevnici žive na uređaju. GPX i CSV izvoz su besplatni, pa svoj trag i svoje unose uvijek možeš samostalno skinuti s telefona.
Koje jezike aplikacija podržava?
Jedanaest: njemački, engleski, francuski, talijanski, španjolski, hrvatski, slovenski, slovački, češki, poljski i ukrajinski. Aplikacija, njezino sučelje i PDF izvještaj o plovidbi prevedeni su na svih jedanaest. Prati jezik postavljen na tvom telefonu, a možeš ga i ti odabrati pod Postavke → Jezik aplikacije.
Kako mogu izbrisati svoje podatke?
Sve se nalazi na tvom uređaju: izbriši pojedinačne unose, brodske dnevnike ili trag u aplikaciji, ili ukloni sve deinstalacijom. Ako imaš omogućenu sigurnosnu kopiju, možeš je ukloniti i iz pohrane iCloud (iPhone) ili izbrisati mapu koju za nju koristiš (Android). Pogledaj našu Politiku privatnosti za pojedinosti.
Pravno
Pročitaj našu Politiku privatnosti, Uvjete korištenja i EULA te Impressum.